Conditions de retour

• Vous pouvez retourner l'article dans les 14 jours calendaires suivant sa réception. Ce droit s'applique à tous les produits sous réserve des conditions de retour.
• L'article retourné doit être dans son état d'origine, sans aucune trace d'utilisation. Toutes les étiquettes originales, l'emballage et les marchandises doivent être intacts. Si l'article ne répond pas à ces exigences, nous nous réservons le droit de refuser le retour.

Comment faire un remboursement

Pour organiser le retour de l'article, veuillez contacter notre service à la clientèle. Vous pouvez appeler par téléphone : +33 1 00 37 59 24 ou envoyer une demande par e-mail : [email protected]. Nos spécialistes vous aideront avec le processus de retour et vous fourniront toutes les informations nécessaires.

Coût de retour

Veuillez noter que les frais de retour sont généralement payés par l'acheteur, sauf accord contraire. Nous vous recommandons d'utiliser un service de messagerie avec la possibilité de suivre le colis pour éviter la perte de marchandises.

Processus de remboursement

• Après réception des marchandises, notre département QC vérifiera leur état.
• Si l'article répond à toutes les conditions de retour, nous traiterons le remboursement. L'argent sera remboursé sur votre compte dans les 14 jours ouvrables suivant la fin de la vérification.

Erreurs et dommages à l'article

Si l'article a été endommagé à la livraison ou présente des défauts de fabrication, contactez immédiatement notre service à la clientèle. Nous vous offrirons la meilleure solution, y compris le remplacement de l'article ou le remboursement.

Coordonnées

• Adresse: 12 Rue de la Liberté, 75001 Paris, France
• Téléphone: +33 1 00 37 59 24
• E-mail: [email protected]